金山软件股份有限公司创建于1988年,是中国领先的应用软件产品和服务供应商,创造了WPS Office、金山词霸、金山毒霸、剑侠情缘、封神榜等众多知名产品。谈到金山的成功一定离不开两个人,那就是它的两任掌舵人——求伯君和雷军。
中国第一程序员求伯君
在程序员眼中,他是IT英雄;在IT业内眼中,他是民族软件的先知;在游戏Fans眼中,他是剑侠情缘系列的BOSS——诸多光环下的这个人,正是被誉为“中国第一程序员”的求伯君,金山公司的第一任掌门人,有着盖世豪侠一般的名字,是IT业的一个传奇。
在金山创业初期,求伯君以WPS一招打天下,奠定了公司在业界的地位。然而求伯君的WPS绝不是一夜之间练就的绝世武功。恰恰相反,从1988年5月开始,求伯君为了WPS,将自己锁在了宾馆,和方便面“结婚”,引发肝炎3次,每次住院一两个月。在医生的告诫中,他将电脑置于病床前继续一个人战斗。在这种孤独中,求伯君写下了十几万行代码的WPS软件。1989年9月的某天,国内第一款中文字处理软件WPS1.0终于问世,这成了1988年创立的金山公司的主打产品。
一路高唱凯歌的WPS,在1993年遇到了Word的挑战。求伯君主动迎接挑战,将公司所有的财力、人力都投入到“盘古开天地”中。尽管如此,金山还是在和微软的遭遇战中一夜溃败。面对昔日的对手微软抛来了橄榄枝,求伯君依然没有放弃自己的理想。他卖掉了自己的别墅,几乎倾家荡产全新投入WPS97的开发中。终于,WPS97推出仅两个多月,就销出了一万三千套,求伯君和他的WPS翻盘了。
2000年后,求伯君俨然成为了金山的精神领袖,而金山也走向了多元化,尤其是游戏。在喜欢玩游戏的求伯君的带领下,依靠网游这个曾经让通用软件公司不耻的小零碎,金山软件真正崛起了,这让许多在新世纪刚刚接触电脑的人误以为金山软件是一家游戏公司。
随着金山公司的不断发展,求伯君又开始了一个程序员到一个领导者的修行之路。在管理上,求伯君有一个宗旨: 谁负责任谁说了算。“你在做这件事,你就要承担责任,因此你对所有事情都有决定权,包括本部门员工的招聘、培训、考核、利益分配、解聘等等。”因此,他在企业中实行“目标管理制”,给予每一个部门经理充分自由自主的空间,没有早请示晚汇报,也没有冗长的公式考核,每一个部门都有一个任务指标,部门经理的任务就是带动大家去完成任务。求伯君认为对每一个员工的考核也由部门经理来执行,但他本人也会经常向部门经理询问下面员工的情况。除了中层主管灵活性的把握以外,公司本身也有一些框架性的措施来对每个员工进行监督和考核。金山有20%的自然淘汰率,谁将被淘汰也视部门经理的考核结果而定。
金山的员工表示,“金山的收入不高,但金山让我们学到了很多,去金山,是冲着求伯君的大名。”也正如求伯君所言,“如果从开始就想着怎么赚钱,我也不会有今天。事业与金钱无关。当你全身心投入开发的时候,不给你钱你也要干。开发时,根本没有心思考虑报酬。只要先成就了业,才有资格谈报酬。”
从好学生到好领导的雷军
提起雷军,你一定想到的是小米,而金山公司才是雷军生命中一度最重要的公司。外界和金山人对雷军曾作出这样的评价:如果说求伯君代表着金山的WPS时代,那么雷军则代表着整个金山。在他的领导下,金山软件进一步将应用软件扩展至实域,并在金山的全面互联网转型的过程中作出了重要贡献。在金山时期,雷军形成了自己的管理风格——身先士卒、以身作则、将心比心。在有些人看来,雷军就是一台机器。他按时上班,深夜才从办公室离开,他坚持跑步、滑雪,午餐吃得很简单,刻苦而自律,精力非常人能比。
1998年,风华正茂的29岁的雷军升任金山公司总经理,可谓是年少得志、意气风发、挥斥方遒。接任金山CEO的时候,雷军有过挣扎,前后辗转反侧3天,他始终觉得自己很难成为心目中的偶像柳传志这样的管理型人才。毕竟,雷军曾经的梦想是成为中国最好的程序员。为此雷军总结出从程序员到总经理的三大障碍:第一,程序员都是完美主义者,他们不能容忍漏洞。管理要学会眼睛里能揉进沙子,他得有容忍精神,有时候甚至需要妥协精神;其二,从写程序到做管理,一定要学会欣赏别人,学会“拿放大镜去看别人的优点”;其三,写程序大多数时候只需要跟计算机沟通,是在自己的国度里自由驰骋,可做管理者要学会跟别人沟通,并且还需要很高的沟通技巧。有了这样的总结,雷军开始了一个从好学生到好领导的蜕变。
雷军蜕变成为成功领导者的因素归于4种武器:
第一种武器——个人独特魅力。雷军做事很有章法。管理金山,他懂得放权,将项目“包产到户”调动了每个有理想员工的积极性;管理投资项目,他除了懂项目,更懂识人,他要求创始人要有理想,有诚信,不做假账。 因为雷军的热情,金山聚集了一群优秀的人,使金山形成了独特的程序员文化,这样的文化尊重技术,尊重人才。这样的文化培养了一代又一代杰出的工程师,也造就了金山的成功。
第二种武器——好学。雷军从学生时代就很好学,是大家眼中的全能学霸,推崇“肯学、肯干”的工作态度。为了成为合格的领导者,雷军恶补过营销学、管理学,为了把产品卖出去,总结出了自己的销售方法。他积极结识媒体,虚心请教前辈。到如今讲起营销已经头头是道了。
第三种武器——创新。唯一不变的只有变化。他带领的小米科技公司手机在发布后,成了互联网企业中最早吃“手机”螃蟹的人,如今小米手机第四代销售火爆,拥有了不少铁杆发烧粉丝。
第四种武器——信任。信任是无价的财富。雷军处事懂得有所为有所不为,游戏项目不投、与金山竞争的项目不投,这些足以让求伯君和金山人信任他。2007年2月,董事会给予430名员工发放了海量期权(占上市完全摊薄后的11%),在所有上市公司中这是绝无仅有的,极大影响了公司短期价值。董事会为什么要这样做?这是因为和员工分享上市财富,可以保持公司长期发展的动力。在金山近20年的历史上,长期作战的过程中形成了兄弟文化,“胜则举杯相庆,败则拼死相救”。如果赶项目需要加班的时候,领导会和员工一起加班,其他同事也会留下来陪着加班。时间长了,这种情谊会使整个公司在一种情感共同体中,有利于员工保持良好的生活的情绪状况,也有利于公司的稳定。
2011年,雷军重回金山担任董事长,对媒体强调着自己对金山的感情和责任。此时的雷军,对外谦逊有加,在管理上更多体现了强势、霸道的一面。在金山扮演的角色“有点像定海神针”,大家不关心他是否忙得过来,最重要的是,他在那里。
【教学目的】
本案例既涉及对人的激励,又涉及领导行为方式、领导环境等内容,有利于学生更好地理解和掌握激励理论、领导行为理论、领导权变理论,可在讲授领导职能时选用。
案例分析关键词:激励理论、领导行为理论、菲德勒模型、领导生命周期理论、领导影响力
【思考题】
1. 求伯君与雷军分别采取了何种领导方式?是否有效?请运用菲德勒模型进行分析。
2. 根据领导生命周期理论,判断求伯君与雷军属于哪种领导类型?
3. 求伯君说“你在做这件事,你就要承担责任,因此你对所有事情都有决定权。”这句话强调求伯君的何种领导影响力?
4. 根据需求层次理论、强化理论和期望理论,分析雷军给员工发放海量期权的原因。
5. 从金山两任领导者身上,你得到什么启示?